INFORMACIÓN ACERCA DE ENVÍOS, RETIROS Y/O COMPRAS PRESENCIALES
Envío de pedidos:
En TECNO-MASTER realizamos envíos a todo Chile a través de servicios de Courier como Chilexpress, Starken y Bluexpress, los cuales podrás seleccionar durante el proceso de compra.
Los retiros de mercadería por parte de estos transportistas se efectúan de lunes a viernes hasta las 15:00 horas. Las compras realizadas después de esa hora serán procesadas y enviadas al día hábil siguiente (los fines de semana y días festivos no se realizan retiros).
Es muy importante que verifiques todos los datos antes de finalizar tu compra, ya que cualquier error en la dirección o información de contacto puede ocasionar retrasos en la entrega o problemas con la recepción del paquete.
Retiros Presenciales:
También ofrecemos la opción de retirar tus productos directamente en nuestra oficina, ubicada en Nemesio Vicuña 2231, Puente Alto. Sin embargo, antes de acudir, te recomendamos coordinar tu visita con nuestro vendedor a través de WhatsApp al +56 9 61629270. Esto se debe a que muchos de nuestros productos se encuentran en bodega central y no están básicamente en nuestra sucursal, por lo que al coordinar la visita, podrás llevarte tu compra de inmediata.
Importante: El retiro de productos debe ser realizado por el titular de la compra, quien deberá presentar la boleta o factura correspondiente, además de su cédula de identidad. Si deseas que otra persona retire tu pedido, es imprescindible que nos informe previamente los datos de esa persona. Puedes hacerlo por WhatsApp o enviando un correo a postventa@tecno-master.cl . Si no se cuenta con esta información, no podremos entregar el producto.
Venta Presencial:
En TECNO-MASTER también ofrecemos la opción de Venta Presencial, lo que significa que puedes agendar una cita para adquirir productos directamente en nuestra oficina. Si prefieres comprar en persona, asegúrate de verificar la disponibilidad del producto y coordina una hora de visita para que podamos atenderte de la mejor manera posible. Este tipo de compra está disponible solo para productos que se encuentran esencialmente en nuestra oficina. Coordina tu visita en WhatsApp +56 9 61629270
Opciones de entrega:
Antes de realizar tu compra, es importante que tomes en cuenta la opción de entrega de cada producto, ya que esto indicará el tiempo de entrega y la modalidad disponible:
Venta con Despacho: El producto está disponible en nuestra sucursal o en bodega. Si se encuentra en la sucursal, el envío se realiza el mismo día al transportista. Si está en bodega, el despacho puede demorar hasta dos días hábiles.
Venta con Retiro: El producto está disponible para ser retirado directamente en nuestra sucursal.
Venta Presencial: El producto se encuentra en nuestra oficina y podrás agendar una cita para venir a comprar en persona.
